Allgemeine Geschäftsbedingungen

Barbara Naegeli erbringt Sprachdienstleistungen: Texte schreiben, Wissenschaftskommunikation, Schreibcoaching, Textarbeiten (Korrektorat, Lektorat, Fachlektorat, Schlussredaktion), DaZ-/DaF-Unterricht. Dabei gelten die folgenden Bedingungen:

Auftragserteilung

Der Auftrag kommt zustande, wenn Barbara Naegeli den Auftrag nach erfolgtem Briefing schriftlich (per E-Mail) bestätigt hat. Mit der Auftragserteilung akzeptieren die Auftraggeber:innen die AGB. Das Briefing umfasst:

Im Namen von Dritten erteilte Aufträge lehnt Barbara Naegeli grundsätzlich ab.

Tarife

Der Tarif für alle Sprachdienstleistungen sowie administrative Tätigkeiten beträgt 130 Franken (CHF) pro Stunde. Es wird der effektive Zeitaufwand verrechnet (in Viertelstundenschritten). Barbara Naegeli behält sich vor, für dringende Aufträge einen Express-Zuschlag zu verrechnen.

Spesen (z. B. Reise, Raummiete für Coachings oder Unterricht) werden verrechnet.

Offerten und Probelektorate

Schriftliche Offerten unterbreitet Barbara Naegeli den Auftraggeber:innen auf Anfrage unter folgenden Bedingungen:

Als Berechnungsgrundlage für eine Offerte dient eine Probelektorat (das umfasst Lektorate, Fachlektorate, Korrektorate, Schlussredaktion). Dazu müssen die Auftraggeber:innen den gesamten zu bearbeitenden Text oder einen aussagekräftigen Auszug davon vorlegen. Barbara Naegeli lektoriert diesen während 30 Minuten zur Probe und berechnet daraus den Gesamtaufwand für den Auftrag. Ein Probelektorat kostet 65 Franken (CHF).

Stellt sich der Textauszug als nicht aussagekräftig heraus, erlischt der in der Offerte genannte Spezialtarif und es gilt fortan der normale Tarif (130 CHF/Stunde).

Leistungen

Die Textarbeiten (Texte, Wissenschaftskommunikation, Korrektorat, Lektorat, Fachlektorat, Redaktion) erfolgen schriftlich in einer Word- oder PDF-Datei oder auf Papier. Besprechungen erfolgen telefonisch, per Videotelefonie (Teams, Threema, Jitsi) oder vor Ort (nach Vereinbarung an einem geeigneten Ort).

Schreibcoachings und DaZ/DaF-Unterrichtsstunden erfolgen nach Bedarf und Vereinbarung schriftlich (Word-Dateien), per Videotelefonie (Teams, Threema, Jitsi), telefonisch oder vor Ort (nach Vereinbarung an einem geeigneten Ort).

Hausbesuche bietet Barbara Naegeli grundsätzlich nicht an.

Liefertermine

Nach Absprache.

Barbara Naegeli verpflichtet sich, jeden Auftrag mit grösstmöglicher Sorgfalt und termingerecht auszuführen. Kann sie einen Auftrag aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder Unfall nicht zum vereinbarten Zeitpunkt liefern, verpflichtet sich Barbara Naegeli, dies den Auftraggeber:innen so rasch wie möglich mitzuteilen. In diesen Fällen übernimmt Barbara Naegeli keine Haftung.

Können Auftraggeber:innen einen Text nicht zum vereinbarten Zeitpunkt liefern, verfällt der vereinbarte Liefertermin. Es ist dann Sache der Auftraggeber:innen, mit Barbara Naegeli einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Rechnungsstellung

Barbara Naegeli führt die Sprachdienstleistungen gemäss der auf der Webseite publizierten Tarife aus.

Die Kosten für die Sprachdienstleistungen werden schriftlich verrechnet (per E-Mail oder Brief) und innerhalb der gesetzten Frist per Banküberweisung oder Twint bezahlt.

Stornierungsfrist

Auftraggeber:innen können kostenpflichtige Termine (z. B. Online-Schreibcoachings) bis 48 Stunden im Voraus kostenlos absagen. Danach werden die Termine vollumfänglich verrechnet, unabhängig vom Grund der Absage.

Verrechnung

Auftraggeber:innen und Barbara Naegeli vereinbaren, gegenseitig nur schriftlich anerkannte oder gerichtlich festgestellte Forderungen zu verrechnen.

Zahlungskonditionen

Auftraggeber:innen verpflichten sich, die Rechnungen innert dreissig (30) Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Bei verspäteter Zahlung ist Barbara Naegeli berechtigt, einen Verzugszins zu berechnen.

Versand

Die Zustellung von Textarbeiten erfolgt per E-Mail. Bei Arbeiten auf Papier ist der Versand mit normaler Post (nicht eingeschrieben, A- oder B-Post) gratis. Express-Zustellungen oder eingeschriebene Sendungen werden verrechnet.

Haftung

Barbara Naegeli verpflichtet sich zur grösstmöglichen Reduzierung der Fehlerquote ohne Garantie für eine absolute Fehlerfreiheit. Dies wird von den Auftraggeber:innen bei Auftragserteilung anerkannt.

Barbara Naegeli übernimmt keine Haftung für die von ihr bearbeiteten Texte sowie die von ihr erteilten Coachings und Unterrichtseinheiten (z. B. Erfolg von Bewerbungen, Beurteilung von Abschlussarbeiten, Prüfungsnoten etc.).

Barbara Naegeli haftet nicht für Mängel, die bei der Einarbeitung oder Ausführung der Korrekturen bei den Auftraggeber:innen oder bei Dritten entstehen. Für Druckfehler übernimmt Barbara Naegeli keine Haftung. Das «Gut zum Druck» (Prüfung sowie Druckfreigabe) ist Sache der Auftraggeber:innen.

Beanstandungen betreffend die Leistungen von Barbara Naegeli werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von zehn (10) Tagen seit Zustellung der bearbeiteten Texte mittels schriftlicher Erklärung an Barbara Naegeli erfolgen. In begründeten Fällen überarbeitet Barbara Naegeli die Dienstleistung kostenlos. Vorbehältlich der zwingenden gesetzlichen Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht ist die Haftung von Barbara Naegeli für weitergehende Ansprüche der Auftraggeber:innen ausdrücklich ausgeschlossen.

Akademische Redlichkeit

Im Zusammenhang mit Aus- und Weiterbildungen übernimmt Barbara Naegeli nur Aufträge für Textarbeiten, die im Einklang mit der akademischen Redlichkeit stehen. Die Auftraggeber:innen verpflichten sich, vorab mit ihrer Ausbildungsinstitution zu klären, ob und in welchem Umfang eine Textarbeit (Korrektorat, Lektorat, Fachlektorat, Schlussredaktion) erlaubt ist.

Geheimhaltung und Datenschutz

Barbara Naegeli behandelt sämtliche Daten und Unterlagen ihrer Auftraggeber:innen vertraulich. Auf Wunsch der Auftraggeber:innen vernichtet Barbara Naegeli die zur Auftragserfüllung benötigten Daten nach Auftragsende.

Persönliche Inhalte, die während eines Schreibcoachings zur Sprache kommen, behandelt Barbara Naegeli ebenfalls vertraulich (Schweigepflicht).

Urheberrechte

Die Auftraggeber:innen garantieren, dass die zu bearbeitenden Texte keine Urheberechte Dritter verletzen. Sollte Barbara Naegeli dennoch wegen Verletzung von Schutzrechten in Anspruch genommen werden, werden die Auftraggeber:innen Barbara Naegeli freistellen.

Inhalte

Barbara Naegeli behält sich vor, Aufträge für Textarbeiten ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dazu gehören Texte mit verleumderischem, rassistischem, diskriminierendem, sexistischem, pornografischem, gewaltverherrlichendem, fremdenfeindlichem, irreführendem, belästigendem oder illegalem Inhalt.